品牌设计-品牌如何连接消费者情感？

品牌设计 – 品牌如何连接消费者情感？

品牌需要从消费者出发，站在消费者的角度说出他们的心声，用情感去连接更多的人。往往优秀的的品牌都有一个共性，牢固的客户关系与所有良好的关系一样，这种关系饱含着热情和忠诚，持久且被珍视。

洞察消费者真实生活，贴切消费者的行为方式，深度沟通情绪主张。品牌洞察到许多消费者有许多不同的的事情，面对生活，他们选择逃避、迎面向上、习惯安好、甚至最求极致，这都是他们真实生活中所呈现的方方面面。只有真实的面对，才能打动人心，贴近消费者生活以真实的情绪主观达成沟通，把品牌和消费者情感深深的绑在一起。

例如一位过去曾被大众认可的舞蹈演员，却被导演评价过气；一位二胎爸爸陷入客户与家庭之间，家人的爱成为他甜蜜的负担；一位女白领每天的生活被工作所占据，与身边及时享乐的同事相比显得有些异类。这样的故事每天都发生在我们身边，很容易便可以联想的身边的人和事情，体会到他们害怕的情绪。而这故事的背后，舞蹈演员害怕的是被新人超越而无法实现自己的舞蹈梦，二胎爸爸害怕的是在巨大的爱背后所需要承担的家庭责任，女白领则害怕因为追求事业成为异类而被外人纷纷议论。这些无法活出真正的自己。

可以看到伊利牛奶通过这几则生活中真实的小故事，最后传递出无脂者无畏的价值主张。摆脱生活的束缚，并利用画面呈现出他们积极的无脂生活状态，让更多人真是的情景，便可以引发受众强烈的情感共鸣，增加他们对于品牌的好感。

把产品的重点放在满足消费者情感需求的软性商品价值上，即使竞争品牌提供完全不一样的产品和服务，这一切都是因为他们的需求真正得到了满足，不仅仅是表层的功能需求，还有深层次的情感需求都得以满足。

品牌向消费者传递正确的价值观，以及给予消费者创意或是新的生活方式。