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餐饮行业有必要建立自己的私域流量池吗? | 餐饮设计

现在人人都在谈私域流量,到底什么是私域流量呢?简单来说,私域流量就是指可以在任意时间,任意频次,直接触达到用户的渠道,例如公众号、社群、个人号等。

对于餐饮行业来说,位置、外卖平台、大众美团等都属于是公域流量,只有到店客户是私域流量。所以,如果我们餐饮行业可以搭建自己的私域流量池,那么这会成为一个优势,通过每日触达私域流量,从而有稳定的用户每日到达。

看到这里,很多餐饮商家就会有个问题,既然我们拥有稳定的流量,还有做私域流量池的必要吗,这可以为餐饮行业带来什么?

1、流量要沉淀转化

当流量进入我们餐饮店后,做餐饮要将流量要沉淀转化。因为流量不具有稳定性,如果没有做沉淀转化的话,流量会容易白白流失。只有当餐饮店将到店流量转化为私域流量池,减少对第三方平台的依赖,我们可以通过私域流量的运营,提升客户多次到店,实现流量的源源不断。

2、降低风险

做餐饮的都知道,2020年疫情来临的时候,大家都苦不堪言,有些餐饮更是承受不住风险纷纷倒闭。但是却有一批餐饮,因为在疫情前做了私域流量池,如今生存的很好。
因为有很多私域流量池的用户,是因为吃过我们餐饮的食物,有一个认知再进入私域流量池的。所以,当我们在私域流量池做运营、做活动时,可以直接触达我们的用户,并且花的时间非常短,且有效。
只要坚持做私域,把私域池更深,我们一定可以通过这个私域流量池,在面对像这次疫情一样的风险时,得以自救。

3、提升留存

对于运营私域流量池的餐饮商家来说,用户留存是一个很关键而且很重要的一个任务,为什么这么说?那是因为商家运营的是私域流量池,对于私域流量池来说,用户永远是第一位的,他不香线下,可以直接面对面的挽留用户,线上一旦用户决定离开,商家是找不到人的,所以线上的留存尤其重要。
我们可以通过在私域流量池搭建积分体系,通过灌输积分价值让用户留存下来,但是这种效果还是比较虚的,更好的方式就是通过商品及服务的兑换,让用户留存下来,只要用户得到商品或者服务,那么用户对商家的信赖就会得到提升,让后续的运营有流量的支撑。

4、激发活跃

对于私域流量池运营来说,商家想要达成的目的就是获得用户的增长和收益的提升,那么对于商家来说,想要达成这两个目的,首先就是要用户有转化,只有用户转化,那么才可能达成这个目标,但是转化有个前提就是用户必须要活跃,只有活跃的用户才能更好的进行转化。
因此如何通过私域流量池的积分体系,激发用户活跃就成为商家必须要考虑的问题,积分价值的灌输可以让用户对积分产生欲望,进而提升活跃,但是这种效果还不能完全激发用户,而想要完全激发用户的活跃,那么就只有让用户真正看到积分的价值,那就是通过积分兑换得到商品及服务,只要商品和服务得到了,那么用户对积分价值的概念就会更深刻,这样就可以更好的激发用户的活跃。

总结:餐饮行业一定要做私域运营,不仅具有得天独厚的流量入口,同时拥有有效的精准的客户群体,帮助商家实现提升留存、激发活动的目的,私域流量运营是后疫情时代餐饮行业的护城河。

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